Klanttevredenheid: Beloon Je Trouwe Klanten Met Een Loyalty Programma

Loyalty card

In onze vorige blog vertelden we je alles over het klanttevredenheidsonderzoek. We legden uit waarom dit belangrijk is, hoe je dit aanpakt en welke tools je kunt gebruiken om een online survey op te zetten. Echter, met alleen een klanttevredenheidsonderzoek ben je nog niet klaar. Er komt nog zoveel meer kijken bij het verhogen van

Een klanttevredenheidsonderzoek: Hoe pak je dat aan?

Klanttevredenheidsonderzoek

Wat doe je goed en wat kan er beter? Via een klanttevredenheidsonderzoek geven de experts, je klanten, antwoord. Door een lijst met de juiste vragen aan je bestaande klanten voor te leggen, kom je er achter wat deze belangrijk vinden, hoe je je product of dienst verbetert en waar je kansen voor extra verkoop liggen.