HubSpot pricing model 2026: zo werkt het nieuwe model.

Het traditionele model, dat was opgebouwd rondom losse Hubs, seats en 'Marketing Contacts', is volledig vervangen. In het nieuwe model kies je één editie die alle Hubs bevat, voeg je seats toe op basis van wie wat doet, en betaal je via credits voor wat je daadwerkelijk verbruikt.

Wij zien dit als een eerlijker model: je betaalt voor gebruik en hebt altijd beschikking over het hele HubSpot-platform waarbij je afrekent per seat. Hieronder leggen we precies uit hoe het nieuwe model is opgebouwd, wat de voordelen zijn en hoe dit er in de praktijk uitziet.

Hoe is het nieuwe HubSpot pricing model opgebouwd?

Het nieuwe model bestaat uit 3 onderdelen:

1. Platform editie starter, pro en enterprise: bepaalt de basisfuncties over alle Hubs en de prijs voor seats. De basisfuncties komen redelijk overeen met de huidige onderverdeling van Starter, Pro en Enterprise, met 2 verrassende verbeteringen.

2. Type seats: core, customer facing en view only.

3. Credits voor verbruik: je maandelijks gebruik van workflow-acties, versturen van marketing e-mails, gebruik agents en andere zaken.

Wat zijn de edities van het Hubspot platform?

Je hoeft niet langer losse Hubs (zoals Marketing Hub Professional en Sales Hub Enterprise) met elkaar te mixen of te matchen. Je kiest nu één overkoepelende editie die alle Hubs bevat (Marketing, Sales, Service, Content, Data en Revenue). Elke editie sluit aan bij de complexiteit en volwassenheid van jouw organisatie:

Record limiet in plaats van marketing contacten.

Elke editie heeft een recordlimiet over alle objecten. Jouw recordlimiet is de optelsom van alle  objecten in je datamodel (zoals contacten, bedrijven, deals, tickets en custom objects maar ook calls, carts, orders, invoices en products).

Het oude concept waarbij je apart betaalde voor je databasegrootte via marketing contacten is hiermee volledig komen te vervallen.

Wat zijn de type seats binnen de gekozen Hubspot platform editie?

Een editie heeft geen prijskaartje. De seats behorende bij de editie hebben dit wel, en deze prijs verschilt per editie. Er is dus geen vaste platformprijs (base fee), maar uitsluitend een seat-prijs die wordt aangevuld met credits.

Er zijn drie soorten seats: core, customer facing en view only:

Hoe werken de credits voor gebruik?

In plaats van te betalen voor Hubs, betaal je in het nieuwe model voor het daadwerkelijke verbruik via HubSpot Credits. Acties die binnen dit verbruik vallen zijn:

• Versturen marketing e-mails: exclusief 1-op-1 e-mails en sequences vanuit een gekoppelde inbox.

• Workflow-acties: binnen workflows betaal je uitsluitend voor zogenaamde 'qualifying actions'. Triggers en control-flow acties (zoals branches, delays en enroll-in-workflow) verbruiken geen credits. Concrete voorbeelden van acties die wel credits kosten zijn:

  • CRM-acties: een record toewijzen aan een specifieke eigenaar (rotate record), velden bewerken, kopiëren of wissen, of automatisch een nieuwe taak of record aanmaken.

  • Communicatie: het versturen van een geautomatiseerde e-mail of interne notificaties naar een teamlid.

  • Marketing: contacten toevoegen aan een ads audience of een Salesforce-campagne aanmaken.

  • Data operations: het formatteren van data, het uitvoeren van custom code of het versturen van webhooks naar externe applicaties.

• Breeze AI agents: autonome digitale assistenten die rechtstreeks uit je CRM-data putten en volledige workflows end-to-end uitvoeren, zonder handmatige tussenkomst.

• WhatsApp en commerce: het versturen van templated WhatsApp-berichten of het vastleggen van geaccepteerde offertes (quotes).

Elke actie kost een specifiek aantal credits. Zo kost het versturen van een marketing email tussen de 0,5 en 15 credits (afhankelijk van het maandelijkse volume). Versturen van een whatsapp bericht 20 credits en geaccepteerde quote 100 credits.

Elke platform editie bevat maandelijks een vaste set inbegrepen credits (Starter: 5.000, Professional: 10.000, Enterprise: 15.000). Dit vul je aan met bundels waarmee je een maandelijkse hoeveelheid email sends en/of workflow acties inkoopt.

Onvoorzien extra verbruik wordt afgerekend tegen het standaardtarief van €0,01 per credit.

Een praktijkvoorbeeld: Volta Commerce.

Om te laten zien hoe dit model in de praktijk uitpakt, nemen we een realistisch scenario van een softwarebedrijf: Volta Commerce.

• De situatie: het bedrijf heeft 22 medewerkers en een database van 10.000 contacten en 5000 bedrijven. Ze hebben 10 dagelijkse HubSpot-gebruikers nodig, waarvan 6 actieve verkopers. Maandelijks versturen ze zo'n 5.000 marketing e-mails.

• De inrichting in het nieuwe model:

  • Editie: omdat hun database onder de 50.000 contacten en onder de 250.000 totale records blijft, sluiten ze perfect aan bij de Professional Editie.

  • Seats: ze nemen 4 Core Seats (voor marketing, operations en management) en 6 Customer Facing Seats voor hun verkoopteam. Hiermee heeft het hele team toegang tot het centrale platform.

  • Credits: bovenop de gratis maandelijkse credits van hun Professional editie, kiezen voor een creditbundel voor 5000 emails en 2000 workflow acties per maand om hun structurele volume voordelig en voorspelbaar af te dekken.

Twee nieuwe features in HubSpot Professional die voorheen alleen voor Enterprise.

HubSpot heeft goed geluisterd naar de markt en heeft  twee van de meest gevraagde 'Enterprise-only' features nu standaard beschikbaar gemaakt binnen de Professional-editie

• Custom objects: je kunt de database-architectuur van je CRM nu volledig modelleren naar jouw specifieke bedrijfsvoering (zoals unieke objecten voor machines, abonnementen, events of vastgoed) zonder dat je een Enterprise-licentie nodig hebt.

• Multi-touch revenue attribution reporting: krijg direct en onomstotelijk inzicht in welke marketingcampagnes, content-touchpoints of sales-interacties daadwerkelijk hebben bijgedragen aan gesloten omzet. Hiermee bewijs je de exacte ROI van je commerciële teams op Pro-niveau.