HubSpot vs Pipedrive: welk CRM past bij jouw organisatie?

Welk CRM past bij jouw organisatie? We vergelijken functies, gebruiksgemak, AI, integraties en prijs, en laten zien wanneer welk CRM past. Wij zijn HubSpot Diamond Solutions Partner en implementeren geen Pipedrive. Daarom zeggen we ook eerlijk wanneer Pipedrive beter past. Wil je eerst weten wat een CRM precies doet? Lees dan wat een CRM-systeem is.

Wat zijn de verschillen tussen HubSpot en Pipedrive?

Dit zijn de acht verschillen die ertoe doen bij de keuze voor een CRM:

Het belangrijkste verschil zit in de opzet: Pipedrive is vooral gericht op sales en pipelinebeheer, terwijl HubSpot marketing, sales, service, content en data samenbrengt in één CRM. Pipedrive is overzichtelijker voor een puur salesteam; HubSpot biedt meer mogelijkheden wanneer meerdere teams met dezelfde klantdata werken.

Let op: beide platforms ontwikkelen continu. Controleer de actuele functies op de officiële websites van Pipedrive en HubSpot, of vraag het ons. Gecontroleerd in september 2026.

Gebruiksgemak, AI en integraties.

Functies zeggen niet alles. Hoe snel je team met het CRM werkt, wat de AI voor je doet en hoe goed het aansluit op je andere tools, bepaalt hoeveel je eruit haalt. Op die drie punten verschillen HubSpot en Pipedrive duidelijk van elkaar:

Gebruiksgemak en implementatietijd.

Pipedrive is snel op te pakken. Een salesteam kan binnen een paar dagen met de pipeline aan de slag, zonder technische kennis. HubSpot heeft meer mogelijkheden en vraagt daardoor meer inrichting. Dit is vooral een gevolg van de bredere functionaliteit: je brengt marketing, sales en service in hetzelfde platform onder. Een basisimplementatie van de Sales Hub duurt bijvoorbeeld zo'n vier tot acht weken.

AI.

HubSpot bundelt zijn AI-functies onder de naam Breeze. De Breeze-assistent zit in elk pakket, ook in de gratis versie. Hij stelt e-mails op, vat records samen en zet agents aan het werk. Breeze-agents nemen taken over zoals prospecting, klantvragen beantwoorden en data verrijken. Die agents verbruiken credits. Elk betaald pakket krijgt maandelijks credits mee; hoeveel hangt af van je editie en prijsmodel. Gespreksopname en -transcriptie zitten in HubSpot vanaf Professional.

Pipedrive lanceerde in september 2026 Nova, een AI-assistent die in elk pakket zit. Nova bereidt je voor op klantgesprekken, maakt er een transcript van en stelt daarna CRM-updates voor die jij goedkeurt.

Het verschil? Breeze werkt over het hele platform, van marketing tot service, en laat agents zelfstandig taken uitvoeren binnen de kaders die jij instelt. Dat werk betaal je met credits. Nova richt zich op het salesgesprek en de pipeline. Het doet voorstellen, maar jij beslist wat er in het CRM komt, zonder extra kosten.

Integraties.

Pipedrive koppelt met meer dan 500 apps, waaronder Zapier, Zoom en Lemlist. De HubSpot Marketplace telt meer dan 2.000 apps. Via Leapware publiceren wij ook eigen HubSpot-apps, zoals de Creditsafe-app en Business Essentials. Deze apps halen bedrijfsgegevens op, zoals kredietscores en KvK-gegevens, en zetten die direct op je bedrijfsrecords in HubSpot.

Het verschil tussen Pipedrive en HubSpot zit vooral in welke teams met de data uit een koppeling werken. In HubSpot werken marketing, sales en service in dezelfde database, dus data uit een gekoppelde tool is voor elk team zichtbaar. Pipedrive is gebouwd als sales-CRM, dus daar komt die data vooral bij sales terecht.

Wat kosten HubSpot en Pipedrive?

HubSpot heeft een gratis versie, Pipedrive begint bij €14 per licentie per maand. Pipedrive rekent per licentie en is voordeliger als je jaarlijks betaalt. HubSpot rekent per seat en geeft je daarnaast een maandelijks tegoed aan credits voor e-mail, automatisering en AI. Hieronder zie je de bedragen exclusief btw:

*Een Core Seat geeft toegang tot de basisfuncties van HubSpot, zoals Smart CRM en Breeze Assistant. Een Front Office Seat geeft daarnaast toegang tot de volledige functies voor klantgerichte teams, zoals sales en service.

**Prijzen exclusief btw, gecontroleerd in oktober 2026. Add-ons en extra kosten zijn niet meegerekend. Actuele prijzen vind je op de websites van Pipedrive en HubSpot.

Let op: de HubSpot-prijzen gelden voor nieuwe klanten in Europa vanaf 1 oktober 2026. Bestaande HubSpot-klanten houden hun huidige prijsmodel. Ongebruikte credits schuiven niet door naar de volgende maand.

Welke extra kosten heb je naast de licentie?

Met het licentiebedrag ben je er nog niet. Bij Pipedrive betaal je apart voor Campaigns en Web Visitors. LeadBooster, Projects en Smart Docs zijn vanaf Premium inbegrepen. Bekijk de prijzen van Pipedrive voor de actuele bedragen.

Bij HubSpot kies je één editie voor je hele account, Starter, Professional of Enterprise, en betaal je per seat. Elk betaald pakket bevat een maandelijks tegoed aan credits. Die gebruik je niet alleen voor AI-agents, maar ook voor marketing-e-mails en workflow-acties. Alleen 1-op-1-mails vanuit je eigen inbox kosten geen credits. Mail of automatiseer je veel, dan kun je bij Professional en Enterprise capacity packs bijkopen voor e-mailsends of workflow-acties. Heb je meer credits nodig dan je pakket bevat, dan koop je extra credits bij. Doe je dat niet, dan pauzeren functies die credits gebruiken tot je nieuwe credits hebt.

Bij Professional en Enterprise betaal je daarnaast eenmalige onboarding kosten. Kies je voor onboarding en implementatie via een HubSpot Solutions Partner, dan kan de partner de onboarding voor je verzorgen. Bekijk wat HubSpot kost voor de actuele prijzen.

Ook inrichting, training en datamigratie brengen kosten met zich mee. Hoeveel je daarvoor betaalt, hangt af van je processen en de complexiteit van je inrichting. Kijk daarom verder dan de licentieprijs en bereken wat het platform je over één of twee jaar kost.

Wanneer kies je Pipedrive en wanneer HubSpot?

De juiste keuze hangt vooral af van hoe je team werkt en waar je naartoe wilt. De onderstaande vergelijking maakt het verschil concreet: 

Wanneer Pipedrive de betere keuze is.

Pipedrive past bij een klein salesteam met één duidelijke pipeline. De verkoop draait vooral om gesprekken, offertes en opvolging. Marketingautomatisering speelt een beperkte rol en andere tools, zoals Mailchimp, vangen specifieke marketingtaken op. Het CRM moet vooral overzichtelijk zijn, weinig beheer vragen en snel inzetbaar zijn.

Een voorbeeld: een bedrijf met 25 medewerkers verdeeld over marketing, sales en service heeft vier accountmanagers die leads opvolgen, offertes versturen en bestaande klanten nabellen. Iedereen werkt vanuit dezelfde salespipeline en de nieuwsbrief loopt via Mailchimp. Er is geen apart serviceteam en er zijn geen uitgebreide marketingflows nodig. Pipedrive sluit hier aan: leads, contacten en deals staan overzichtelijk bij elkaar en het salesteam gaat snel aan de slag.

Wanneer HubSpot de betere keuze is.

HubSpot past bij organisaties waarin meerdere teams met dezelfde klanten werken. Marketing, sales en service delen klantgegevens en werken vanuit dezelfde klantgeschiedenis. Er is behoefte aan meer automatisering, uitgebreide rapportages en een CRM dat met de organisatie meegroeit.

Een voorbeeld: een bedrijf heeft een marketingteam dat leads genereert, een salesteam dat deze opvolgt en een serviceteam dat klanten na de verkoop helpt. Marketing werkt met lifecyclestages en workflows, sales ziet alle contactmomenten terug en service houdt klantvragen bij via tickets. HubSpot brengt die processen samen in één platform, waardoor teams met dezelfde klantdata werken.

Welk systeem het beste bij je past, hangt vooral af van hoe je organisatie werkt en waar je naartoe wilt. Bestaat je CRM vooral uit sales, leads en deals? Dan is Pipedrive vaak voldoende. Verwacht je dat marketing, service en andere teams steeds meer met dezelfde klantdata gaan werken, dan groeit HubSpot makkelijker mee met die behoefte.

Kort gezegd: Pipedrive voor een simpel en overzichtelijk salesproces, HubSpot voor organisaties die hun CRM verder willen uitbouwen.

Hoe stap je over van Pipedrive naar HubSpot?

Loopt je team tegen de grenzen van Pipedrive aan? Dan is overstappen naar HubSpot een logische stap. Hoeveel werk dat oplevert, hangt af van de inrichting. Een eenvoudige implementatie is in vier tot acht weken klaar. Met datamigratie, integraties en teamtraining loopt een traject al snel op tot drie tot zes maanden.

Tijdens de migratie neem je onder meer contactpersonen, organisaties, deals, activiteiten en notities mee naar HubSpot. Vooraf bepaal je welke velden waar terechtkomen. Dat heet datamapping. Automatiseringen neem je niet één op één mee: die bouw je opnieuw op als workflows in HubSpot. Ook bestaande koppelingen met andere tools moeten opnieuw worden ingericht.

Een migratie bestaat uit drie stappen:

1. Scoping: we brengen processen, data en koppelingen in kaart en bepalen wat mee moet naar HubSpot.

2. Implementatie en migratie: we richten HubSpot in, koppelen de velden, schonen de data op en zetten deze over.

3. Adoptie en enablement: we trainen het team en zorgen dat iedereen weet hoe HubSpot in de dagelijkse praktijk wordt gebruikt.

Zo krijg je niet alleen je data overgezet, maar zorg je ook dat je team direct met een goed ingerichte HubSpot-omgeving kan werken.

HubSpot en Pipedrive kunnen ook tijdelijk naast elkaar draaien. Met de Pipedrive-app in de HubSpot Marketplace kun je een een- of tweerichtingssynchronisatie instellen. Voor het synchroniseren van activiteiten en het maken van eigen veldkoppelingen heb je een betaald HubSpot-abonnement nodig, vanaf Starter [verifiëren]. Zo'n koppeling werkt goed als overgangsfase, bijvoorbeeld als marketing al in HubSpot werkt en sales het kwartaal nog in Pipedrive afrondt. Wil je één bron van klantdata, dan migreer je volledig. De Pipedrive-app is bedoeld voor doorlopende synchronisatie; Smart Transfer gebruik je voor een eenmalige migratie.

De migratie van Churned.

Bij Churned migreerden we van Pipedrive naar HubSpot met strakke datamapping en opschoning. We koppelden Klenty, Search Console, e-mail, agenda en website-tracking. Dankzij slimme lead scoring en focus op de meest kansrijke leads bespaarde Churned 47% tijd. Lees hoe we dat deden op onze pagina over de migratie van Pipedrive naar HubSpot bij Churned.

“De planning was helder en realistisch. Alles werd geleverd zoals beloofd. We hebben de samenwerking met Leapforce als zeer gestructureerd en efficiënt ervaren.”

Maarten Doornenbal
Co-founder, Churned

Twijfel je welk CRM bij jouw organisatie past?

Je hoeft niet meteen een keuze te maken. In een gesprek van 30 minuten kijken we samen naar je team, processen en plannen voor de komende jaren. Hoe werk je nu? Waar loop je tegenaan? En wat moet je CRM straks kunnen? Op basis daarvan krijg je een duidelijk beeld van wat past: Pipedrive, HubSpot of een ander CRM.

Als HubSpot Diamond Solutions Partner kijken we met veel kennis van HubSpot naar de mogelijkheden. Past Pipedrive beter? Dan zeggen we dat ook.

Wil je meer CRM-systemen naast elkaar vergelijken? Lees ook HubSpot vergeleken met Salesforce en HubSpot, Salesforce en Dynamics naast elkaar.