Jouw product schaalt. Nu je commerciële engine nog.

Wij werken vanuit Revenue Architecture, een aanpak van Winning by Design die marketing, sales en customer success als één doorlopend systeem behandelt. Het Bowtie-model staat centraal: new business én retentie én expansie als gelijkwaardige fases. Wij vertalen die fases naar HubSpot lifecycle stages, parallel lopende pipelines en attributie over de hele klantreis. Voor je board betekent dat één set cijfers waarop marketing, sales en customer success accountable zijn.

Churn voorkom je niet met een exit enquête, maar door eerder in te grijpen. Wij richten geautomatiseerde health checks in HubSpot in op basis van werkelijk productgedrag. Door de koppeling met onze partner Churned krijgt je customer success team automatisch een signaal zodra een gebruiker minder actief wordt, een sleutelfeature niet meer gebruikt of risicogedrag vertoont. Zo grijp je in voordat iemand opzegt, niet erna.

Die discussie ontstaat altijd door één oorzaak: marketing en sales meten niet hetzelfde. Wij creëren één gedeelde bron van waarheid in HubSpot. We definiëren samen de lifecycle stages, leggen vast wat een gekwalificeerde lead is en spreken heldere afspraken af: marketing levert alleen leads die aan de criteria voldoen, sales committeert zich aan snelle opvolging.

Ja, en in SaaS is dit niet optioneel. Wij richten revenue attribution in binnen HubSpot, zodat je precies ziet welke blog, advertentie of e-mailcampagne heeft bijgedragen aan een betalende klant. Je stuurt niet meer op clicks of MQL's, maar op welke kanalen daadwerkelijk ARR opleveren. Eindelijk een marketingverhaal dat standhoudt bij je CFO of investeerder.

Investeerders hanteren vaak een ratio van 3:1 als gezond: de klantwaarde is minimaal drie keer hoger dan de kosten om die klant te verwerven. In de praktijk zien we bij veel scale-ups dat de CAC stijgt door dure kanalen en een lekkende funnel, terwijl de LTV onder druk staat door churn. Wij pakken beide kanten aan: we verlagen de CAC door slimmere targeting en een kortere salescyclus, en verhogen de LTV door geautomatiseerde upsell- en retentieflows die op het juiste moment worden getriggerd.

De meeste SaaS-bedrijven sturen na een signup een welkomstmail en hopen dat de gebruiker zelf de waarde ontdekt. Dat werkt niet. Wij bouwen activatieflows op basis van werkelijk productgedrag: wie heeft de sleutelactie nog niet uitgevoerd, wie logt al drie dagen niet meer in, wie gebruikt al vijf features en is rijp voor een upgrade? Elke situatie krijgt een eigen geautomatiseerde flow die de gebruiker op het juiste moment de juiste nudge geeft. Zo verhoog je conversie zonder dat je salesteam elke trial handmatig hoeft op te volgen.

Ja. Wij koppelen je productdata direct aan HubSpot, zodat je marketing, sales en customer success kunt personaliseren op basis van werkelijk gebruikersgedrag in je app. Iemand die drie dagen niet heeft ingelogd krijgt automatisch een activeringsmail. Iemand die een premium feature dagelijks gebruikt maar nog op een basisabonnement zit, krijgt een gerichte upsell. Je productdata wordt zo de motor achter je commerciële processen, niet een losstaande bron die niemand raadpleegt.

Ja. Wij implementeren AI-agents die direct waarde toevoegen aan je commerciële proces. Een SDR-agent die leads 24/7 kwalificeert en meetings inplant in de agenda van sales. Een support-agent die technische vragen autonoom beantwoordt op basis van je kennisbank. Alles landt direct in HubSpot, zodat je team naadloos overneemt wanneer menselijk contact nodig is. Geen science fiction, maar werkende implementaties die vandaag live kunnen.

De fundering staat binnen drie maanden: schone data, de juiste architectuur en de eerste geautomatiseerde flows. Daarna bouwen we sprint voor sprint verder. Gemiddeld zien onze SaaS-klanten binnen zes tot negen maanden een meetbare daling in CAC en een stijging in conversie van trial naar betaald abonnement. Geen big bang, maar continue vooruitgang met meetbare mijlpalen.

Investeerders in Series A en B sturen niet op leads of clicks, maar op NRR, CAC Payback Period en voorspelbare ARR-groei. Wij bouwen de dashboards en processen waarmee je die cijfers niet alleen kunt laten zien, maar ook kunt verklaren en sturen. Een founder die zijn Magic Number, churn cohorten en pipeline velocity uit zijn hoofd kent, wint het vertrouwen van elke investeerder. Wij zorgen dat je die grip hebt, ruim voor de volgende pitch.

Dit is een van de grootste blinde vlekken in B2B SaaS. Rond 70% van de koopreis vindt plaats voordat een prospect ooit contact opneemt met sales via podcasts, LinkedIn-discussies, Slack-communities en aanbevelingen die nooit in een UTM-parameter landen (Garnter). Klassieke attributiemodellen missen dit volledig en sturen je budget naar de verkeerde kanalen. Wij richten een attributiemodel in dat verder kijkt dan de laatste klik. Door first-party data uit HubSpot te combineren met zelfgerapporteerde attributie en gedragsdata uit je product, krijg je een realistisch beeld van welke kanalen daadwerkelijk bijdragen aan pipeline. Zo stuur je budget naar wat echt werkt, ook als het niet meetbaar is in een dashboard.

Dit is de kern van efficient growth: meer ARR draaien met hetzelfde team. Dat lukt alleen als je commerciële processen schaalbaar zijn ingericht. Wij automatiseren de repetitieve taken die nu tijd kosten van je duurste mensen: leadopvolging, trial-activatie, renewal-communicatie en upsell-signalering. AI-agents nemen de eerste kwalificatie over, zodat je salesteam alleen nog in gesprek gaat met prospects die er klaar voor zijn. Het resultaat: een betere Burn Multiple, een lagere CAC en een team dat vijf keer zoveel deals kan verwerken zonder uit te breiden.