In gesprek met HubSpot Consultant Bas Vinkenborg

Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?

Ik kom aan op kantoor en zet direct een koffietje en maak mijn ontbijtje. Met een bak warme koffie op m'n bureau, open mijn Asana, Mail en slack en kijk naar updates en de to do's van de dag. Vervolgens voer ik mijn taken uit, heb ik meetings en probeer ik mijn klanten te helpen met HubSpot set-up of doorontwikkeling. Tussendoor lunchen met zijn allen op kantoor. Wanneer de dag klaar is, sluit ik deze af door te reageren op openstaande tickets en losse eindjes.

Welke rol speelt samenwerking in jouw werk?

Samenwerking speelt een grote rol, door de multi disciplinaire teams bij Leapforce werken we onderling veel samen, maar ook met de klant is samenwerking.

Op welk project of resultaat ben je het meest trots?

Urban Arrow HubSpot service herimplementatie waarbij we met de nieuwste functionaliteiten van HubSpot het support proces bij Urban Arrow aan het optimaliseren zijn. Ontwikkelen van een Real Time Sales tool bij BOB Autowas, waarbij klanten o.b.v door BOB Autowas bepaalde criteria aanbiedingen kunnen krijgen in de wasstraat.

Wat geeft jou de meeste energie in je functie?

Impact hebben op bedrijfsprocessen. Dingen verzinnen, in HubSpot uitwerken en dat er vervolgens mensen dagelijks mee werken geeft me een goed gevoel.

Hoe draag jij met jouw werk bij aan de groei van klanten?

Wij bedenken geoptimaliseerde processen voor zowel marketing, sales als service in HubSpot. Hiermee dragen we op alle facetten bij aan groei.

Welke uitdaging heb je hier succesvol omgezet in een kans?

Ik ben hier 7 jaar geleden binnengekomen als werkstudent met 0 ervaring, vervolgens heb ik mijn interesse ontwikkeld en ben ik nu de langstzittende werknemer.

Welke nieuwe skills of kennis heb je hier opgedaan?

Ik heb bij Leapforce veel skills ontwikkeld:

• Ik heb geleerd om met verschillende CRM systemen te werken.
• Klantvragen te vertalen naar oplossingen.

Hoe heeft Leapforce jouw ontwikkeling versneld?

Leapforce heeft mij de kans gegeven om mij te ontwikkelen in het begin van mijn carrière. Philip en Witold hebben mij altijd vertrouwen gegeven en alle kans gegeven om mijzelf te ontwikkelen en ook fouten te maken. Bij Leapforce word je snel in het diepe gegooid, hier leer je veel van. Als consultant kan je bij veel bedrijven een kijkje in de keuken nemen en praat je soms met management of directie. Hierdoor ontwikkel je je snel.