Service die je klanten blij maakt

Altijd bereikbaar. Slimme service. Het resultaat? Tevreden klanten die ambassadeurs worden.

Service illustration of a service desk

Best in class

Waarom Leapforce jouw partner is voor buitengewoon service

Klanttevredenheid

0%

Dankzij geautomatiseerde opvolging stijgt de klanttevredenheid met gemiddeld 25%

Tijdsbesparing

0+

Automatisering zorgt ervoor dat klanten sneller geholpen worden en je service team tijd bespaart

Customer Lifetime

0x

Onze klanten zien 3x hogere Customer Lifetime Value dankzij strakke serviceprocessen

Snelle reactietijd

0x

Dankzij HubSpot Service Hub worden tickets 13 keer sneller opgelost

Aanpak

Als strategisch partner zorgen we voor een efficiënte servicedesktransformatie

In vijf heldere stappen laten we zien wat we doen, hoe we te werk gaan en wat je van ons kunt verwachten.
Roy and Tom in front of laptop

Kijken, luisteren en begrijpen

We starten met inzicht in je klantenservice. Wat speelt er in de organisatie? Hoe reageert je supportafdeling? Wat ervaren je klanten? Door te luisteren, te analyseren en door te vragen, krijgen we een compleet beeld. Sterke punten én verbeterpunten komen helder in kaart. Dat vormt de basis voor alles wat we doen.

Wat we doen

    Interviews met stakeholders

    Analyse van servicedata en klantervaring

    Audit van bestaande serviceprocessen

FAQ

Over serviceprocessen en hoe wij die verbeteren

Succesverhalen

Serviceprocessen waar we trots op zijn

Bekijk al ons werk

Activiteiten

Zo zorgen we dat je klanten ambassadeurs worden

Serviceprocessen

Optimalisatie van je klantenservice door processen te stroomlijnen en workflows te koppelen. Zo reageert je team sneller en effectiever op elke klantvraag.

Helpdesk & ticketing

We zetten een efficiënt helpdesk- en ticketingsysteem op. Zo kan je team problemen snel oplossen en krijgen klanten altijd de juiste support.

Service dashboards & SLA's

Instellen van krachtige service dashboards en duidelijke SLA’s. Zo behoudt je team altijd overzicht en worden klantverwachtingen consistent waargemaakt.

Ticket- & skill-based routing

We zorgen voor slimme ticket- en skill-based routing, zodat elk probleem direct bij de juiste medewerker terechtkomt.

Customer portals

We bouwen gebruiksvriendelijke klantportalen. Hier kunnen klanten eenvoudig contact opnemen wanneer dat nodig is.

Kennisbanken

Met een duidelijke kennisbank vinden klanten zelf hun antwoord. Je team bespaart zo waardevolle tijd.

Service automations

Slimme automatiseringen nemen repetitieve taken uit handen. Het verschil? Minder handmatig werk en meer efficiëntie.

Service efficiency

Verhoog service-efficiëntie door processen te stroomlijnen. Zo worden je klanten sneller geholpen.

Training

Blijf up-to-date met gerichte trainingen. Zo haal je het maximale uit de Service Hub en verbeter je de klantbeleving.

Kennis & inspiratie

Artikelen en kennis over service

Partner van 200+ ambitieuze merken

Samen slim en snel je business laten groeien?

Logo Symbol

Met Leapforce ga je voor de juiste klik en meer clicks. Klantreizen die converteren. Systemen die schalen. Growth en tech hand in hand. In HubSpot bouwen we je groeimachine. Met strategie, automatisering en meetbare resultaten. Elke klik telt, elke euro rendeert.

© 2025 Leapforce

  • LinkedIn
  • Instagram
CookiesPrivacybeleid