In gesprek met Growth Manager Gabriëlla Dolan

Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?

Elke dag begin ik met een cappuccino of een matcha om de energie een beetje op gang te brengen. Daarna check ik mijn Asana-takenlijst, werk ik mijn e-mails bij en kijk ik welke meetings ik op de planning heb staan. Meestal heb ik die al de dag ervoor voorbereid, zodat ik meteen in actie kan komen. Afhankelijk van de dag ben ik veel in meetings, vaak back-to-back, en werk ik samen met verschillende teams, zoals het Growth team, Tech team en CRM team. Daarnaast ben ik ook veel in contact met externe partijen, zoals klanten en partners. Mijn taak is om ervoor te zorgen dat de strategieën goed geïmplementeerd worden en ik houd de voortgang scherp in de gaten. Uiteraard maak ik tussendoor ook altijd tijd voor wat gezelligheid zoals een wandeling maken of gewoon even kletsen met collega’s.

Wat geeft jou de meeste energie in je functie?

Wat mij energie geeft, is de afwisseling in mijn werk en de mensen met wie ik samenwerk. Ik ben echt een mensenmens en krijg veel energie van interactie. Geen dag is hetzelfde, omdat ik met verschillende projecten en klanten werk, wat betekent dat ik ook steeds met nieuwe mensen in contact ben. Die diversiteit houdt het werk spannend en zorgt ervoor dat ik altijd nieuwe dingen leer. Wat ik het mooiste vind, is dat ik bij Leapforce echt impact kan maken. In plaats van alleen marketing of website-ontwikkeling aan te pakken, kijken we naar het grotere geheel en verbeteren we verschillende facetten van het proces. De vrijheid om creatief te zijn, ideeën te delen en deze daadwerkelijk te implementeren is wat mij energie geeft.

Hoe draag jij met jouw werk bij aan de groei van klanten?

Mijn focus ligt op het begrijpen van de uitdagingen en behoeften van onze klanten. We doen altijd een grondige analyse van hun situatie, niet alleen van de problemen die zij direct benoemen, maar ook van het grotere plaatje. Het gaat er niet alleen om dat je campagnes draait, maar ook dat je een solide website en een goede CRM hebt om alles te meten en op te volgen. Als strategisch partner kijken we samen met de klant naar de mogelijkheden en ontwikkelen we een strategie die daadwerkelijk resultaat oplevert, waarbij we groei in HubSpot zichtbaar maken.

Wat was voor jou een echt “alles klikt”-moment?

Voor mij klikt alles wanneer strategie en uitvoering samenkomen. Als je met het team een plan uitrolt en vervolgens in HubSpot zwart-op-wit ziet dat het resultaat oplevert. Dat is hét bewijs dat samenwerking en focus direct impact maken.

Hoe zou je de cultuur binnen Leapforce omschrijven?

Bij Leapforce hangt een informele, open en gezellige sfeer. We werken hard en zijn ambitieus, maar er is altijd ruimte voor humor, een potje tafeltennis, een wandeling met de office dog of gewoon even sparren. Het is de perfecte balans tussen meters maken en ontspannen. Wat ik mooi vind, is dat er écht naar je geluisterd wordt en er altijd tijd voor elkaar is. Iedereen heeft een bijnaam, en nieuwe collega’s krijgen die vaak al na hun eerste uitje. De grotere activiteiten zijn voor mij wel echt de hoogtepunten. Van wintersport tot Barcelona, Ullerberg of een feest op kantoor. Elk kwartaal is er wel iets groots dat de teamspirit versterkt.

Wat typeert jouw team het meest?

Mijn team is ambitieus, creatief, strategisch, kritisch, open en altijd bereid om elkaar te helpen. Het is een fijne mix van professionaliteit en humor, wat het samenwerken aangenaam maakt.

Hoe heeft Leapforce jouw ontwikkeling versneld?

Leapforce biedt volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Toen ik aangaf sneller door te willen groeien naar de rol van Growth Manager, kreeg ik volop begeleiding en feedback, zowel van mijn mentor als van een externe coach. Bovendien kreeg ik de mogelijkheid om cursussen te volgen, zoals de online Harvard Organizational Leadership cursus, wat mijn ontwikkeling verder heeft versneld. Daarnaast kreeg ik ook nieuwe projecten die uitdagender waren, en mij hielpen sneller te leren. Dit heeft mij in staat gesteld om alle teams te leren kennen en mezelf snel in mijn rol te ontwikkelen. In 1,5 jaar tijd heb ik hier meer geleerd dan ik ooit bij een corporate had kunnen doen.

Welke nieuwe skills of kennis heb je hier opgedaan?

Ik heb veel geleerd over marketing, websitebouw, CRM-systemen, strategie, communicatie en leiderschap. Vooral hoe ik effectief met verschillende mensen en teams kan samenwerken en hen kan motiveren.