In gesprek met HubSpot Consultant Tom Kruijer

Welke rol speelt samenwerking in jouw werk?

Samenwerking speelt voor mij een heel belangrijke rol. We werken aan veel verschillende klanten en projecten, vaak in wisselende samenstellingen van teams. Daardoor heb je regelmatig te maken met andere collega’s, ieder met hun eigen expertise en manier van werken. Dat maakt het niet alleen afwisselend, maar ook leerzaam, omdat je continu nieuwe inzichten en ideeën meekrijgt. Daarnaast maakt het het werk ook een stuk leuker!

Wat geeft jou de meeste energie in je functie?

Wat mij de meeste energie geeft in mijn functie zijn de collega’s en de afwisseling in het werk. Omdat de leeftijden binnen het team redelijk dicht bij elkaar liggen, is het makkelijk om met elkaar te klikken. Dat zorgt voor een fijne en open werksfeer. Daarnaast is geen klant of project hetzelfde, iedere klant heeft weer een andere vraag of uitdaging. Juist die variatie maakt dat het werk interessant blijft en dat ik continu word uitgedaagd waar ik energie uit haal.

Op welk project of resultaat ben je het meest trots?

Het project waar ik het meest trots op ben, is de overgang van ASTO en LEICHT naar HubSpot. Eerder hadden we al Huysinc en het B2B-team bij DHOMUS succesvol overgezet, maar bij ASTO en LEICHT kwamen er weer nieuwe zaken bij kijken. Vooral aan de integratiekant en binnen HubSpot zelf moesten er flinke stappen worden gezet om alles goed in te richten. Ondanks de complexiteit verliep de transitie uiteindelijk heel soepel. Het mooiste was dat dit ook door de klant zelf werd benoemd.

Hoe draag jij met jouw werk bij aan de groei van klanten?

Ik draag bij aan de groei van klanten door processen te automatiseren en te optimaliseren. Tegenwoordig zijn er zoveel slimme tools beschikbaar die veel werk kunnen overnemen, en het zou zonde zijn om die mogelijkheden onbenut te laten. Door repetitief en handmatig werk weg te halen, kunnen klanten veel kostbare tijd besparen. Op die manier help ik klanten efficiënter te werken en tegelijkertijd ruimte te creëren voor groei.

Hoe zou je de cultuur binnen Leapforce omschrijven?

De cultuur bij Leapforce zou ik omschrijven als open, behulpzaam en hecht. Collega’s staan altijd klaar om kennis te delen of een hand toe te steken. Er is veel ruimte om vragen te stellen en ideeën te bespreken, ongeacht je rol of ervaring. Dat maakt dat je je snel op je gemak voelt en jezelf kunt ontwikkelen. Tegelijkertijd is er ook ruimte voor humor en gezelligheid, wat de samenwerking ook leuker maakt.

Wat typeert jouw team het meest?

Wat ons team het meest typeert, is dat we flexibel en innovatief zijn. We staan altijd open voor nieuwe tools en technologieën en vinden het leuk om daarmee te experimenteren. Die open houding maakt ons wendbaar, we kunnen snel schakelen wanneer projecten veranderen of omstandigheden daarom vragen.

Hoe heeft Leapforce jouw ontwikkeling versneld?

Leapforce heeft mijn ontwikkeling versneld door me al vanaf het begin verantwoordelijkheid te geven. Dat vertrouwen zorgde ervoor dat ik sneller stappen kon zetten en echt kon groeien in mijn rol. Daarnaast werk ik met heel uiteenlopende klanten en vraagstukken. Die variatie maakt dat ik mezelf steeds blijf uitdagen en mijn kennis en ervaring kan uitbreiden.

Welke nieuwe skills of kennis heb je hier opgedaan?

Bij Leapforce heb ik mijn HubSpot-kennis flink verdiept. Ik gebruik die nu om processen slimmer te automatiseren en klantdata beter te beheren. Daarnaast heb ik mijn projectmanagementvaardigheden ontwikkeld, vooral op het gebied van plannen, prioriteiten stellen en het behouden van overzicht. Ook heb ik mijn technologische kennis verbreed door te werken met verschillende tools en integraties.