AI-agents in HubSpot: van praten over AI naar Agents die waarde leveren.

AI-agents in HubSpot: wat werkt, wat kost het, wat levert het op?

Leads genereren, klantvragen afhandelen, data op orde houden. Agents doen het werk, jij houdt de regie.

De meeste teams hebben HubSpot Breeze een keer geprobeerd. Een mail laten schrijven, een gesprek laten samenvatten, en daarna weer verder met de dag. Dat is een proefritje, geen proces.

Het verschil zit in de stap erna. Een agent die elke ochtend nieuwe bedrijven onderzoekt en de juiste persoon benadert. Een agent die de eerste lijn van je klantvragen afhandelt en netjes overdraagt zodra het een mens nodig heeft. Een agent die je database schoon houdt zonder dat iemand daarom vraagt.

Wij bouwen die agents. Als HubSpot Diamond Partner beheren we ruim zestig portals, en de agents waar we het over hebben draaien daar in productie. Wat werkt en wat niet werkt, weten we uit die praktijk.

In één uur laten we drie processen zien, bouwen we er live één, en zijn we eerlijk over de kosten.

Waar we het over gaan hebben:

Vier onderwerpen, elk met een werkend voorbeeld en de voorwaarde die het laat slagen:

1. Leads genereren met de Prospecting Agent. De agent onderzoekt bedrijven, bepaalt wie het waard is om te benaderen en stuurt zelf de mail die tot een afspraak leidt. Wij laten zien welke segmentatie eronder moet liggen, en waarom intent monitoring de grootverbruiker van je credits is.
2. Klantenservice afhandelen met de Customer Agent. Van eerste vraag tot opgelost ticket, met routing die klopt en een overdracht naar een mens op het juiste moment. Dezelfde agent kwalificeert bezoekers op je website. Let op de free-access periode: daarin verbruikt hij geen credits, waardoor je eerste maandcijfers een vertekend beeld geven.
3. Je data op orde met de Data Agent. Bedrijfsgegevens verrijken, dubbelingen opruimen, lege velden vullen. Dit is de agent die de andere twee laat werken, want een agent op vervuilde data levert vervuilde output.
4. Zelf bouwen in de Agent Builder. Live van leeg scherm naar werkende agent, met een use case die je morgen kunt kopiëren: tickets triëren, gespreksverslagen verwerken of accountonderzoek voor je salesteam.

Daarna het deel dat vrijwel niemand behandelt. Included credits zitten in elk seat-based abonnement en vervallen elke maand, ze rollen niet door. Ga je over je limiet, dan koopt HubSpot standaard automatisch capaciteit bij voor de rest van je contracttermijn. Wij laten zien hoe je een maandplafond en limieten per tool instelt, zodat je vooraf weet wat je uitgeeft.

Tussendoor peilen we via polls waar de rest van de Nederlandse HubSpot-gebruikers staat. Wees er live bij en stel je vragen direct aan Roy en Yassin.

Voor wie is dit webinar?

Voor iedereen die met HubSpot werkt en verder wil dan experimenteren. Specifiek voor:

• Marketing- en salesmanagers: zie welk werk je team vanaf volgende maand niet meer zelf doet.
• Serviceverantwoordelijken: ontdek wat een agent aan eerstelijnsvragen afvangt en wat bij een mens hoort te blijven.
• RevOps- en CRM-beheerders: begrijp welke datakwaliteit en inrichting een agent nodig heeft om betrouwbaar te draaien.
• Directie en MT: krijg helder wat AI in HubSpot kost en wat het oplevert.

Een technische achtergrond is niet nodig. Ervaring met HubSpot helpt.

Wat je meeneemt uit de sessie:

• Drie processen die je direct herkent, inclusief de inrichting eronder.
• Inzicht in welke agent past bij jouw hubs, jouw data en jouw manier van werken.
• Een live bouwsessie die laat zien hoe snel je van idee naar werkende agent gaat.
• Grip op credits: wat verbruikt wat, en hoe je een plafond instelt voordat je rekening oploopt.
• De drie stappen die je maandag zelf oppakt.

Dit zijn onze sprekers:

• Roy Kuijzer (RevOps Consultant): host van het webinar. Richt dagelijks commerciële processen in bij klanten en weet welke agent in welk proces thuishoort.
• Yassin Abdellatif (Agents Specialist): bouwt de agents die bij onze klanten in productie draaien. Hij neemt de live bouwsessie voor zijn rekening, in het Engels.