Ontdek hoe Leapforce de sales-, marketing- en customer success processen van Churned optimaliseerde met één centraal platform dat resultaten levert.
Vraag en uitdagingen
Marketing genereert leads, maar wie zijn écht kansrijk? Sales heeft weinig tijd – maar waar zit de meeste potentie? En hoe zorg je dat je belangrijkste accounts opvallen?
Churned, specialist in het voorspellen van klantverloop, zocht naar een centrale plek voor sales en marketing, met slimme leadprioritering en een naadloze klantreis van eerste klik tot langdurige relatie.
Waar liepen ze tegenaan?
Gebrek aan focus: Wie zijn de ideale klanten – en hoe bereik je ze effectief?
Versnipperde data: Informatie zat verspreid over tools als Pipedrive, Klenty en Search Console.
Weinig zicht op gedrag: Geen duidelijk beeld van wat prospects doen en wanneer ze klaar zijn om te kopen.
Geen lead scoring: Tijdverlies door handmatige beoordeling van leads.
Onzichtbare klantreis: Geen overzicht van cruciale beslismomenten.
Over Churned
Churned is een snelgroeiende scale-up die zich richt op het voorspellen en voorkomen van klantverloop bij SaaS-bedrijven. Met hun eigen ontwikkelde analyticsplatform helpen ze organisaties om vroegtijdige signalen van churn te herkennen en hier proactief op in te spelen. Het platform combineert slimme data-analyse met realtime inzichten, zodat bedrijven gericht kunnen werken aan klantbehoud en het verhogen van de customer lifetime value.
Onze aanpak
1. Blueprint workshop Samen met Churned brachten we in een interactieve sessie de ideale klantreis in kaart. We definieerden lifecycle stages, overdrachtsmomenten en koopintenties – als basis voor een slimme inrichting van marketing en sales.
2. HubSpot als krachtcentrale We richtten HubSpot volledig op maat in:
Sales Hub: Pijplijnen en automatisering afgestemd op Churned’s proces
Marketing Hub: Converterende e-mailflows en campagnes
ABM: Gerichte focus op key accounts
Integraties & Lead Scoring: Alles verbonden, juiste leads bovenaan
3. Dashboards die sturen Heldere dashboards voor sales, marketing en ABM geven real-time inzicht in prestaties en prioriteiten.
4. Adoptie & groei Met praktijkgerichte trainingen en coaching zorgden we voor snelle adoptie én blijvende groei.
Resultaten waar we trots op zijn
01 Eén centraal ecosysteem
Geen losse tools of verdwaalde info meer. Alles – van eerste klik tot klantcontact – in HubSpot. Resultaat: duidelijke communicatie, scherpe opvolging en een klantbeleving die klopt.
02 Slimme lead scoring, scherper salesproces
Verkopers richten zich nu alleen op leads met echte koopintentie. Automatische scoring scheidt het kaf van het koren – minder tijdverlies, meer waardevolle gesprekken.
03 Efficiënter team door integratie
Data van alle tools (Google Search Console, Klenty, Pipedrive, etc.) samengebracht. Minder schakelen, meer focus. Marketing en sales werken nu écht als één team.
04 Inzicht in de volledige klantreis
Voor het eerst ziet Churned elke stap van de journey haarscherp. Deze 360° view maakt betere timing en personalisatie mogelijk – van acquisitie tot retentie.
05 Snelle adoptie, blijvende impact
Geen weerstand, maar enthousiasme. Door hands-on training en begeleiding werd HubSpot razendsnel onderdeel van de dagelijkse praktijk.
"We hebben samengewerkt met Leapforce voor onze HubSpot-implementatie en we zijn erg tevreden met het resultaat. Het proces werd op een zeer gestructureerde en efficiënte manier aangepakt. Vanaf dag één hadden we een duidelijke to-do lijst in Asana met deadlines en verantwoordelijkheden, wat het makkelijk maakte om overzicht te houden. De communicatie verliep soepel, met korte lijnen via Slack en wekelijkse updates. De planning was helder en realistisch. Alles werd geleverd zoals beloofd. Ik zou een samenwerking met Leapforce zeker aanraden."
Maarten Doornenbal Co-founder, Churned
"Leapforce ondersteunde ons bij de migratie van Pipedrive naar HubSpot. Ze werkten snel, gestructureerd en met een duidelijke blueprint die onze processen perfect vertaalde naar HubSpot. Het project werd strak gemanaged via Asana, waardoor taken, verantwoordelijkheden en deadlines altijd helder waren. De communicatie via Slack verliep soepel en onze consultants, Witold en Tom, waren altijd bereikbaar en behulpzaam. Dankzij hun proactieve aanpak en duidelijke structuur zijn we zeer tevreden met het resultaat. We raden Leapforce absoluut aan als HubSpot partner."
Muus Ebbelaar Business developer, Churned
"Structured and fast migration thanks to Leapforce Leapforce led our migration from Pipedrive to HubSpot in a proactive and well-structured way, making the process smooth and painless. Next to the migration, their in-depth knowledge of HubSpot enabled us to fully utilize the platform's potential. Highly recommended!"
