Amvest CRM hero

Digitale transformatie met HubSpot als fundament voor schaalbare groei

Klant

Amvest

100+ medewerkers

Vastgoedontwikkeling en investment management

Oplossingen

HubSpot-implementatie

Digitale transformatie

HubSpot Content Hub

Websitemigratie

Amvest wil het commerciële applicatielandschap stroomlijnen om volledige regie over de digitale klantreis te krijgen. De doelstelling: inzicht in het hele traject en systemen, processen en rollen die elkaar versterken. De beweging is verankerd in Amvests visie: “Wij zijn altijd in de buurt als je ons nodig hebt.” Dat vraagt om heldere rollen, eenduidige werkwijzen en inzicht in de volgende beste stap voor de bewoners van de nieuwbouwprojecten.

 

Amvest is ontwikkelaar, belegger en vermogensbeheerder in vastgoed. Ze bouwen en beheren buurten waar mensen zich thuis voelen. Met tientallen grootschalige projecten in Nederland werkt Amvest intensief samen met makelaars, brandingbureaus, contentteams en technische leveranciers.

Vraagstelling

Hoe bouwen we één centrale digitale omgeving die regie geeft over de klantreis én ons dichter bij bewoners brengt?

Actieve gebruikers in één omgeving

200+

Makelaars, contentmakers en ontwikkelaars werken samen in HubSpot

Amvest vraagstelling
Amvest

Aanpak

Bij een nieuwbouwproject zijn vaak veel verschillende partijen en stakeholders betrokken. Om de samenwerking met makelaars, contentbureaus en ontwikkelaars te stroomlijnen, kiest Amvest voor één centrale digitale architectuur. Daarin komen projecten, klantdata en marketing samen. Eén waarheid, één proces, één ritme. Dat geeft regie op de klantreis en brengt Amvest dichter bij bewoners:

  1. Centraal systeem – We implementeerden en herstructureerden HubSpot Enterprise voor marketing, sales en service. Processen zijn gestandaardiseerd met herbruikbare templates, uniforme dealstages en heldere datadefinities. HubSpot is nu de ‘single source of truth’ voor alle contact- en klantdata, van projectstart tot contract. Dashboards geven projectoverstijgend inzicht in KPI’s, conversieratio’s en klantgedrag.
  2. HubSpot-kennis en portaalgebruik – We lanceerden een onboardingprogramma voor 100+ gebruikers bij 10+ organisaties (makelaars, brandingbureaus, interne teams). Met trainingen, vaste Q&A-sessies, een centrale kennisbank en directe support legden we het fundament voor duurzame adoptie en eenduidig portaalgebruik.
  3. Alle websites in HubSpot – We koppelden alle websites en essentiële applicaties aan HubSpot, zodat Amvest data centraal beheert in één CMS. Resultaat: snellere iteratie, consistente content en een klantreis die meetbaar beter presteert.
  4. Datagedreven – We integreerden HubSpot met kernapplicaties, zodat Amvest data centraal en efficiënt beheert vanuit één bron. Daarnaast implementeerden we analytische tools en klantportalen die de datagedreven klantreis versterken: real-time inzicht, snellere beslissingen en consistente ervaringen over alle kanalen.
Amvest gebouwen

Resultaten

We hebben verouderde tools en losse apps uitgefaseerd. HubSpot neemt hun functies over. Dat verlaagt licentiekosten en brengt rust in het landschap. Processen en modules zijn gestandaardiseerd, waardoor nieuwe projecten sneller live gaan en teams één werkwijze volgen.

Alle websites draaien op HubSpot Content Hub met modulaire componenten. Zo ontwikkel je sneller, rol je schaalbaar uit en beheer je consistent. Marketing automation staat aan op elk project, zodat campagnes meeschalen en klantreizen overal gelijkwaardig aanvoelen.

We centraliseerden ook data en tracking. Met realtime inzichten kun je over alle projecten heen bijsturen op engagement en conversie. Meer dan honderd gebruikers waaronder makelaars, contentmakers en ontwikkelaars werken samen in één omgeving. We ondersteunen per rol. Zo blijft adoptie hoog en rendeert het systeem.

Actieve gebruikers in één omgeving

200+

Makelaars, contentmakers en ontwikkelaars werken samen in HubSpot

Kostenbesparing

30%

Minder software kosten. Een gecentraliseerde klantreis in HubSpot en legacy-tooling uitgefaseerd. 

Websites met HubSpot Content Hub

8x

Snellere realisatie van websites door 1 schaalbaar thema (15+ websites in totaal)

Een gestandaardiseerde klantreis

75%

Minder tijd per bouwproject door gestandaardiseerde processen, automatisering en centrale data-opslag.

Quote

“Leapforce helpt ons de klantreis te optimaliseren en de toekomst te vormen met data. Door de samenwerking hebben we onze klantreis verder geoptimaliseerd en kunnen we nu met meer inzicht en efficiëntie inspelen op de behoeften van onze klanten. Deze datagestuurde aanpak helpt ons om de klantervaring voortdurend te verbeteren en onze processen toekomstbestendig te maken.”

Jessie Wagenaar

Director Customer Success

Jessie Wagenaar

Meer werk

Nieuwsgierig naar andere succesverhalen?

Bekijk al ons werk

Klaar voor jouw succesverhaal

Logo Symbol

Met Leapforce ga je voor de juiste klik en meer clicks. Klantreizen die converteren. Systemen die schalen. Growth en tech hand in hand. In HubSpot bouwen we je groeimachine. Met strategie, automatisering en meetbare resultaten. Elke klik telt, elke euro rendeert.

© 2025 Leapforce

  • LinkedIn
  • Instagram
CookiesPrivacybeleid