Churned Case

Churned groeit voorspelbaar met HubSpot en Account Based Marketing

Klant

Churned

Snelgroeiende SaaS-scale-up

Churn-preventie en klantwaarde

Oplossingen

HubSpot-implementatie

Account Based Marketing

Lead scoring

HubSpot-integratie

HubSpot-training

Churned had tractie in de markt, maar de ambitie lag hoger: voorspelbare groei. Samen kozen we voor HubSpot als centraal groeiplatform. Marketing, sales en customer success werken nu in één systeem. Met een duidelijke blueprint, focus op key accounts en automatische lead scoring. Structuur, content en opvolging vormen nu één flow.

 

Churned is specialist in het voorspellen en voorkomen van klantverloop. Het eigen analyticsplatform signaleert vroegtijdige risico’s en geeft realtime handvatten voor actie. SaaS-teams richten hun aandacht op de juiste accounts op het juiste moment. Resultaat: lagere churn, hogere customer lifetime value en schaalbare groei.

Doelstelling

Breng focus aan in marketing en sales door ICP’s en key accounts scherp te definiëren en kansrijke leads datagedreven te prioriteren. Zo kan sales zijn schaarse tijd inzetten op de grootste omzetkans en vallen de belangrijkste accounts direct op.

Tijdsbesparing

47%

Door slimme lead scoring en focus op de meest kansrijke leads.

People working
Churned logo

Aanpak

Om voorspelbare groei en focus te realiseren, zetten we een gefaseerde aanpak neer in vijf stappen. Alles meetbaar, schaalbaar en gericht op koopintentie.

  1. Blueprint en positionering – We definiëren Ideal Customer Profiles (ICP's), de klantreis en lifecycle-stages. Overdrachtsmomenten en definities (MQL/SQL) liggen vast. Dit vormt het fundament voor processen en data.
  2. Migratie en integratie – Van Pipedrive naar HubSpot met strakke datamapping en opschoning. We koppelen Klenty, Search Console, e-mail/agenda en website-tracking. Eén waarheid in data, minder toolswitching.
  3. HubSpot-inrichting –Sales Hub draait met een strakke pipeline, automatische opvolgregels en sequences. Marketing Hub verzamelt via formulieren, voedt leads met nurturing en voert campagnes uit. ABM richt zich op key accounts. Lead scoring op fit- en intentsignalen prioriteert leads.
  4. Dashboards en sturing – Heldere dashboards voor sales, marketing en ABM geven real-time inzicht in prestaties en prioriteiten.
  5. Adoptie en doorontwikkeling – Met praktijkgerichte trainingen en coaching zorgden we voor snelle adoptie én blijvende groei.
Churned stats

Resultaten

Alles werkt nu samen in één ecosysteem in HubSpot: van eerste klik tot klantcontact. Communicatie is helder, opvolging strak en de klantervaring consistent. Sales focust uitsluitend op leads met koopintentie; automatische lead scoring haalt de ruis eruit. Daardoor gaat minder tijd verloren en ontstaan meer waardevolle gesprekken.

Alle data komt samen waardoor teams minder schakelen en meer focus houden. Marketing en sales sturen als één team op dezelfde data. Met een 360° klantbeeld ziet Churned elke stap van de journey haarscherp. Zo kunnen ze hun boodschap beter timen en personaliseren: van acquisitie tot retentie.

Dankzij hands-on training verliep de adoptie snel: HubSpot is nu onderdeel van het dagelijks werk en versnelt de groei op en schaalbare manier.

Tijdsbesparing

0%

Door slimme lead scoring en focus op meest kansrijke leads.

Transparantie

0

Bron van waarheid waar alle data samenkomt

Inzicht

0%

Meer inzicht in topaccounts dankzij gedetailleerde Account Based Marketing dashboards

Personalisatie

0°

Klantbeeld geeft inzicht in timing en maakt personalisatie mogelijk

Quote

“We hebben samengewerkt met Leapforce voor onze HubSpot-implementatie en we zijn erg tevreden met het resultaat. Het proces werd op een zeer gestructureerde en efficiënte manier aangepakt. Vanaf dag één hadden we een duidelijke to-do lijst in Asana met deadlines en verantwoordelijkheden, wat het makkelijk maakte om overzicht te houden. De communicatie verliep soepel, met korte lijnen via Slack en wekelijkse updates. De planning was helder en realistisch. Alles werd geleverd zoals beloofd. Ik zou een samenwerking met Leapforce zeker aanraden.”

Maarten Doornenbal

Co-founder, Churned

Maarten Churned

Quote

“Leapforce ondersteunde ons bij de migratie van Pipedrive naar HubSpot. Ze werkten snel, gestructureerd en met een duidelijke blueprint die onze processen perfect vertaalde naar HubSpot. Het project werd strak gemanaged via Asana, waardoor taken, verantwoordelijkheden en deadlines altijd helder waren. De communicatie via Slack verliep soepel en onze consultants, Witold en Tom, waren altijd bereikbaar en behulpzaam. Dankzij hun proactieve aanpak en duidelijke structuur zijn we zeer tevreden met het resultaat. We raden Leapforce absoluut aan als HubSpot partner.”

Muus Ebbelaar

Business Developer, Churned

Muus Churned

Awards

FDGazelle

FD Gazelle

4 jaar op rij van 2022 tot 2025

Meer werk

Nieuwsgierig naar andere succesverhalen?

Bekijk al ons werk
Logo Symbol

Met Leapforce ga je voor de juiste klik en meer clicks. Klantreizen die converteren. Systemen die schalen. Growth en tech hand in hand. In HubSpot bouwen we je groeimachine. Met strategie, automatisering en meetbare resultaten. Elke klik telt, elke euro rendeert.

© 2025 Leapforce

  • LinkedIn
  • Instagram
CookiesPrivacybeleid