1729679979420

85% HubSpot-adoptie en één centrale waarheid voor Janson Bridging in Europa

Klant

Janson Bridging

200+ medewerkers

Bruggenbouw, verhuur en verkoop

Oplossingen

Custom integraties

HubSpot Sales Hub

Service Hub

Sales migratie

Ticket management

HubSpot adoptie

Datamigratie

Automation

Internationalisering

Janson Bridging centraliseerde met Leapforce hun commerciële operatie in zes landen naar één HubSpot-omgeving. We automatiseerden de volledige flow van lead intake tot handover naar operatie door een maatwerkkoppeling met de intern gebouwde tool én onze zelfgebouwde CreditSafe-koppeling voor geautomatiseerde kredietwaardigheidschecks. Hiermee fungeert HubSpot niet langer als een los CRM, maar als single source of truth en de onbetwiste motor van het gehele commerciële traject.

Als wereldwijd marktleider in modulaire bruggen levert Janson Bridging tijdelijke en permanente infrastructurele oplossingen. Met vestigingen door heel Europa ondersteunen zij complexe projecten waar snelheid en technische precisie cruciaal zijn.

Doelstelling

Stroomlijn internationale verkoop- en serviceprocessen tot één centraal en uniform werkproces voor realtime data-inzicht en kortere doorlooptijden.

Belangrijkste resultaat

100%

Gecentraliseerd: 9 landen en 6 regio's, datagedreven Europese groei zonder informatieverlies in één HubSpot-omgeving.

Janson Bridging brug
Janson bridging logo

Aanpak

Om de complexe internationale structuur van Janson Bridging te vangen, startten we met een diepgaande audit van de bestaande processen en datastromen. We vertaalden het bestaande proces en randvoorwaarden naar een schaalbare digitale architectuur die de basis vormt voor Europese groei. Op basis hiervan realiseerden we de volgende stappen:

  1. Blueprint en procesoptimalisatie: we legden de volledige klantreis vast in een blueprint, waarbij we drie specifieke pipelines definieerden. Dit zorgt voor automatische routering van deals op basis van waarde en complexiteit. Het resultaat? Kortere doorlooptijden en een naadloze samenwerking tussen lokale kantoren en het hoofdkantoor, zonder ruis in de overdracht.
  2. Gecentraliseerde data en communicatie: door de koppeling met Outlook en Teams wordt alle klantcommunicatie nu automatisch en centraal vastgelegd op accountniveau. Dit creëert één waarheid over alle 9 landen en 6 regio's heen en centraliseert informatie voor meer inzicht en korte lijnen.
  3. Legacy app integratie en automatisering: we bouwden een maatwerkkoppeling met de maatwerk legacy app waardoor de creatie van deals en projecten volledig is geautomatiseerd én integreerden onze CreditSafe-koppeling, waardoor kredietwaardigheidschecks automatisch worden uitgevoerd vanuit HubSpot. Hierdoor is handmatige dubbele invoer verleden tijd en fungeert HubSpot als de definitieve motor voor het commerciële traject.
  4. Service-digitalisering en SLA-tracking: de service-organisatie is professioneel ingericht met ticket-pipelines en duidelijke escalatieregels tussen lokale Business Units en het hoofdkantoor. Automatische taken voor voorraadchecks en voortgangsbewaking garanderen een snelle en foutloze overdracht van sales naar uitvoering.
  5. Snelle waarde, een gefaseerde livegang en oog voor adoptie: met een gerichte pilot in Nederland en een sequentiële uitrol naar de overige Europese landen borgden we een hoge gebruikersacceptatie. Met user activity dashboards en persoonlijke coaching stuurden we niet alleen op data, maar op het wegnemen van dagelijkse frustraties. Dit resulteerde in een gezonde CRM-discipline en zwaar verhoogde adoptie naar 85%.
Janson Bridging brug

Resultaten

De overstap van parallelle systemen naar HubSpot heeft een enorme rust gebracht in de internationale organisatie. Waar voorheen data versnipperd lag in verschillende lokale Excel-bestanden en tools, werken de teams nu vanuit één centraal punt. Dit heeft de interne communicatie tussen de lokale Business Units en het hoofdkantoor aanzienlijk versneld en transparanter gemaakt.

Management en directie hebben nu voor het eerst realtime inzicht in de wereldwijde pipeline en betrouwbare forecasts. Besluitvorming gebeurt niet langer op basis van aannames, maar op harde data uit de verschillende regio's. De ruis in de informatieoverdracht is vrijwel verdwenen, waardoor de focus weer volledig op de klant en het project kan liggen.

De administratieve druk is verleden tijd. Verkopers doen nu weer waar ze goed in zijn: adviseren en bouwen, terwijl HubSpot op de achtergrond de data-registratie regisseert. Door de integratie met hun bestaande inbox, de legacy app koppeling én de CreditSafe-koppeling worden contactmomenten, projectgegevens en kredietrisico's moeiteloos en centraal geregistreerd in HubSpot. Dit zorgt voor een rijke historie per klant, wat teams in staat stelt om relevanter en sneller op te volgen.

De servicekwaliteit is structureel verbeterd door de implementatie van ticketing en duidelijke SLA-afspraken. Aanvragen vanuit lokale kantoren verdwalen niet meer in gedeelde mailboxen, maar worden automatisch gerouteerd naar de juiste experts op HQ. Dit zorgt voor een consistente en professionele klantervaring in heel Europa.

Gebruikersadoptie

85%

Minimaal 20 activiteiten per maand per gebruiker voor maximale CRM-waarde

Internationale schaalbaarheid

100%

Alle commerciële informatie uit 6+ landen is nu verenigd in één systeem

Management inzicht

100%

Realtime dashboards bieden de directie voor het eerst volledig betrouwbare forecasts en datagedreven sturing

Uitrolsnelheid

6

Van pilot in Nederland naar volledige Europese dekking, met verbetering van de organisatie, in 6 landen binnen 12 maanden

Quote

“Leapforce heeft ons uitstekend begeleid in de implementatie van HubSpot. De combinatie van professionele communicatie, een gestructureerde aanpak en diepgaande kennis maakte hen voor ons een sterke partner in dit traject. We hebben een grote stap gezet van legacy software naar één centraal aangestuurd CRM-platform dat onze verwachtingen zelfs heeft overtroffen. Wij zijn klaar voor de volgende stap met Leapforce.”

David Groos

Commercieel manager, Janson Bridging BV

DGR

Meer werk

Nieuwsgierig naar andere succesverhalen?

Bekijk al ons werk

Klaar voor jouw succesverhaal

Logo Symbol

Met Leapforce ga je voor de juiste klik en meer clicks. Klantreizen die converteren. Systemen die schalen. Growth en tech hand in hand. In HubSpot bouwen we je groeimachine. Met strategie, automatisering en meetbare resultaten. Elke klik telt, elke euro rendeert.

© 2026 Leapforce
Alle rechten voorbehouden

  • LinkedIn
  • Instagram
CookiesPrivacybeleid