Verbeter Customer Success & Service: de nieuwe Service Hub van HubSpot

Over deze webinar

Klantbehoeften in kaart brengen en tevredenheid waarborgen is complex. Co-founder Witold Rosendaal en HubSpot consultant Roy Kuijzer organiseerde deze Webinar van 60 minuten, om te delen hoe de vernieuwde Service Hub van HubSpot hierbij kan helpen. Daarin werden de onderstaande vragen behandeld:

1. Wil je customer success verbeteren en klantrelaties versterken?
2. Weten hoe je AI kunt gebruiken om klantenservice efficiënter te maken?
3. Customer retention verhogen?
4. De customer journey optimaliseren en een naadloze klantbeleving creëren?

Voor wie was deze webinar?

De Webinar is ontworpen voor Customer Success Heads & Managers, Customer Support Managers en Commercieel Directeuren & Managers.

Over de Service Hub van HubSpot

De vernieuwde Service Hub van HubSpot biedt geavanceerde functies en integreert naadloos met andere HubSpot Hubs. Deze Hub stelt je in staat om klantenservice te optimaliseren en automatiseren, terwijl je team eenvoudig toegang heeft tot cruciale klantgegevens zoals klantgezondheidsscores en productgebruik. Dit maakt het mogelijk om klantrelaties proactief te beheren, potentiële churn vroegtijdig te signaleren en klantretentie te verbeteren, wat leidt tot sterkere klantrelaties, hogere omzet en efficiëntere bedrijfsvoering.

Wat we in deze webinar hebben besproken:

• Innovatieve functionaliteiten: Leer meer over AI-gedreven tools zoals de AI Chatbot, reply recommendations, en text generation.
• Praktische voorbeelden: Ontdek hoe deze functies bijdragen aan effectiviteit, efficiëntie en gestroomlijnde service.
• Inzicht van expert: Hoor de mening van een HubSpot consultant over de voordelen van de functionaliteiten.