HubSpot maart 2026 updates: TikTok & Reddit integraties, AEO, slimmere workflows en meer.

1. TikTok volledig in HubSpot: organic content én advertenties.

TikTok is nu op twee manieren geïntegreerd in HubSpot: via de sociale beheertool voor organic content én via de Ads-module voor betaalde campagnes. Samen maken ze van HubSpot het centrale punt voor al je TikTok-activiteiten.

Wat is het?

Je kunt je TikTok-account koppelen aan HubSpot's Social-tool om organic posts in te plannen, te publiceren en reacties te beheren. Daarnaast kun je je TikTok-advertentieaccount verbinden voor gecentraliseerde rapportage, attributie en het synchroniseren van CRM-contactsegmenten als TikTok-doelgroepen. Ook het toevoegen van TikTok-pixels aan je website is nu mogelijk vanuit HubSpot.

Waarom is dit belangrijk?

TikTok is een van de snelst groeiende advertentiekanalen, en short-form video scoort inmiddels het hoogst als contenttype voor marketingROI. Door TikTok te beheren vanuit HubSpot verdwijnt het gefragmenteerde werken met losse tools. Je ziet TikTok-prestaties naast LinkedIn, Instagram en andere kanalen, in één kalender, één rapportdashboard. Voor advertenties geldt hetzelfde: attribution-inzichten en first-party data zijn alleen mogelijk als je je ads-account koppelt, want dat kan TikTok Ads zelf niet bieden.

Hoe werkt het?

Voor organic content:

• Ga naar Marketing → Social en klik op 'Create social post'.
• Kies 'New Account' en selecteer het TikTok-icoon om je account te koppelen.
• Upload je video, schrijf een caption, plan je tijdstip en klik 'Review and schedule'.
• Beantwoord reacties via de 'Reply'-tab en bekijk prestaties (bereik, interacties, impressies) via de 'Analyze'-tab.
• Ga naar Marketing → Ads → 'Connect account' en kies het TikTok-icoon.
• Koppel je bestaand advertentieaccount of maak een nieuw account aan.
• Bekijk campagne-, advertentiegroep- en advertentieniveau-rapportage naast andere netwerken.
• Maak doelgroepen op basis van CRM-contactsegmenten en synchroniseer ze naar TikTok.
• Voeg TikTok-pixels toe via Marketing → Ads → Settings → Pixels.

Voor TikTok Ads:

• Ga naar Marketing → Ads → 'Connect account' en kies het TikTok-icoon.
• Koppel je bestaand advertentieaccount of maak een nieuw account aan.
• Bekijk campagne-, advertentiegroep- en advertentieniveau-rapportage naast andere netwerken.
• Maak doelgroepen op basis van CRM-contactsegmenten en synchroniseer ze naar TikTok.
• Voeg TikTok-pixels toe via Marketing → Ads → Settings → Pixels.

Voor wie?

Organic TikTok vereist Marketing Hub Professional of Enterprise, aangevuld met een TikTok Personal of Business Account. De TikTok Ads-integratie is beschikbaar voor alle hubs en tiers.

2. WhatsApp-templates op elk moment versturen.

Wat is het?

Agents kunnen nu WhatsApp-berichttemplates versturen op elk moment tijdens een actief gesprek, niet alleen na het verlopen van het 24-uurs sessievenster.

Waarom is dit belangrijk?

Voorheen was de 24-uurs beperking een rigide grens: templates mochten alleen worden ingezet om een gesprek te hervatten als de klant al een tijdje niet reageerd had. In de praktijk zijn er genoeg situaties waarbij je ook tijdens een lopend gesprek een gestructureerd template wilt gebruiken, denk aan een afspraakverduidelijking, een bevestiging of een standaard opvolgbericht. Die vrijheid is er nu.

Hoe werkt het?

• Klik tijdens een actief WhatsApp-gesprek op het icoon 'Send templated WhatsApp message' in de onderste toolbar.
• Selecteer het gewenste template.
• Klik 'Send Message'.

Voor wie?

Marketing Hub Professional/Enterprise en Service Hub Professional/Enterprise.

3. Default waarden voor properties instellen.

Wat is het?

Admins kunnen nu een standaardwaarde instellen voor een property. Die waarde wordt automatisch ingevuld wanneer een nieuw record wordt aangemaakt, ongeacht of dat handmatig, via een workflow of via de API gebeurt.

Waarom is dit belangrijk?

Veel teams gebruiken dezelfde waarden keer op keer bij het aanmaken van records. Zonder standaardwaarden leidt dat tot herhaalde handmatige invoer, inconsistente data of complexe workaroundworkflows die alleen maar dienen om een veld te initialiseren. Met deze update gaat datakwaliteit omhoog vanaf het moment van aanmaken. Denk aan het automatisch instellen van 'Lead source', 'Deal stage' of 'Lifecycle stage' bij elk nieuw record.

Hoe werkt het?

• Ga naar Instellingen → Properties.
• Selecteer een bestaande property of maak een nieuwe aan.
• Open het tabblad 'Field type' en vul de standaardwaarde in.
• Sla op. De waarde wordt nu automatisch toegepast bij alle nieuwe records.

Niet ondersteund (nog): Calculations, Rollups, Syncs en Files.

Voor wie?

Alle hubs en tiers.

4. Email property met ingebouwde validatie.

Wat is het?

Er is een nieuw, specifiek e-mail-propertyveld beschikbaar met ingebouwde validatie. Het veld controleert automatisch op een geldig e-mailformaat (@ en domeinnaam) en biedt de mogelijkheid om specifieke domeinen toe te staan of te blokkeren.

Waarom is dit belangrijk?

Foute e-mailadressen in je CRM zijn een sluipend probleem: ze verstoren e-mailcampagnes, leiden tot bounces en vervuilen je segmentaties. Met domeinrestricties kun je bovendien zakelijke regels afdwingen, bijvoorbeeld alleen e-mailadressen van klantdomeinen toestaan voor een specifieke property. Dit houdt je CRM schoon, ongeacht hoe records worden aangemaakt.

Hoe werkt het?

• Ga naar Instellingen → Properties.
• Selecteer een bestaand e-mailveld of maak een nieuwe property aan met Field type 'Email'.
• Open het tabblad 'Rules'.
• Voer de domeinen in die je wilt toestaan of blokkeren.
• Sla op.

Voor wie?

Alle hubs en tiers (alleen voor custom e-mail properties, niet voor HubSpot-standaard e-mailproperties).

5. Line items automatisch toevoegen aan deals via Workflows.

Wat is het?

Er is een nieuwe workflow-actie beschikbaar waarmee je automatisch producten (line items) aan een deal kunt koppelen. Je kiest een product uit je productbibliotheek, stelt een hoeveelheid in, en HubSpot voegt dit toe aan de deal zodra de workflow wordt getriggerd.

Waarom is dit belangrijk?

Dit is een grote winst voor sales- en operationele teams. Het handmatig toevoegen van producten aan deals na het aanmaken ervan was tijdrovend en foutgevoelig. Nu kun je de volledige deal-opzet automatiseren: van het aanmaken van de deal tot het koppelen van de juiste producten en hoeveelheden. Denk aan standaard onboardingpakketten, setupkosten of productbundels die altijd worden meegeleverd. Consistentie is gegarandeerd, menselijke fouten verdwijnen.

Hoe werkt het?

• Maak of bewerk een deal-gebaseerde workflow.
• Voeg de actie 'Add line item to Deal' toe.
• Selecteer een product uit de productbibliotheek en stel de hoeveelheid in.
• Publiceer de workflow. Zodra de trigger afgaat, wordt het regelitem automatisch toegevoegd aan de deal.

Voor wie?

Commerce Hub Professional/Enterprise, Sales Hub Professional/Enterprise, Marketing Hub Professional/Enterprise, en diverse andere hubs op Professional/Enterprise-niveau.

6. AEO: merkzichtbaarheid in AI-zoekmachines meten en verbeteren (Public Beta).

Wat is het?

AEO staat voor Answer Engine Optimization. Met deze nieuwe tool in Marketing Hub kun je bijhouden hoe zichtbaar je merk is in de antwoorden van AI-tools zoals ChatGPT, Perplexity en Gemini. Je stelt prompts in die dagelijks worden uitgevoerd, en HubSpot laat je zien hoe vaak je merk verschijnt, hoe dat zich verhoudt tot concurrenten, en welke content je kunt maken of optimaliseren om beter in beeld te komen.

Waarom is dit belangrijk?

De manier waarop mensen merken ontdekken verandert snel. In plaats van op zoekresultaten te klikken, stellen kopers steeds vaker directe vragen aan AI-tools. Die tools vatten de markt samen, bevelen leveranciers aan en citeren bronnen, voordat de koper überhaupt een website bezoekt. Dit betekent dat je SEO-strategie alleen niet meer voldoende is. Je moet ook zichtbaar zijn in AI-aanbevelingen. Het verschil met andere AEO-tools: HubSpot kent al je CRM-data. De tool stelt prompts voor op basis van jouw klantensegmenten, branches en concurrenten, geen generieke vragen, maar direct relevante inzichten. En omdat het binnen Marketing Hub zit, kun je aanbevelingen meteen omzetten in actie met de content- en socialtools die je al gebruikt.

Hoe werkt het?

• Ga naar Marketing → AEO (of zoek naar 'AEO' in de navigatiebalk, het kan tot 10 minuten duren voor het verschijnt).
• Bevestig je bedrijfsinformatie. HubSpot stelt automatisch prompts voor op basis van je CRM.
• Voeg eigen prompts toe als je dat wilt.
• HubSpot voert de prompts dagelijks uit en laat je zien: merkzichtbaarheid in percentages, concurrentenvergelijking, trends over tijd, en verschillen per AI-tool.
• Klik door op een prompt om de exacte AI-antwoorden, geciteerde bronnen en concurrentenvermeldingen te zien.
• Volg de aanbevelingen op om je contentkloven te dichten, rechtstreeks vanuit HubSpot.

Voor wie?

Marketing Hub Professional en Enterprise. Er is een gratis proefperiode beschikbaar voor alle gebruikers.

7. Reddit in HubSpot: monitoren én publiceren (Public Beta).

Reddit is op twee manieren aan HubSpot toegevoegd: als monitoringtool voor merkgesprekken, én als publicatiekanaal binnen de sociale beheertool.

Wat is het?

Via de 'Insights'-tab in Social kun je Reddit-gesprekken monitoren rondom je merk en concurrenten. Je ziet merksentiment, share of voice, engagementtrends en threads die worden aanbevolen voor interactie, inclusief gesprekken waar concurrenten worden genoemd maar jij niet. Daarnaast kun je posts publiceren in subreddits, reageren op reacties en je Reddit-prestaties bijhouden, allemaal vanuit de HubSpot Social-tool.

Waarom is dit belangrijk?

Reddit heeft een unieke positie: het is de plek voor ongefilterde gesprekken over merken, producten en markten. Marketeers die Reddit niet volgen, missen waardevolle inzichten over hoe hun merk echt wordt ervaren. Nu kun je die gesprekken bijhouden en actief deelnemen, zonder HubSpot te verlaten. Reddit-statistieken worden bovendien samengevoegd met andere kanalen, waardoor je snellere contentbeslissingen kunt nemen.

Hoe werkt het?

Monitoring instellen:

• Ga naar Marketing → Social → 'Insights'.
• Vul je merknaam en domein in en klik op 'Get started'.
• Bevestig merkvarianten, voeg concurrenten toe en geef relevante zoekwoorden in.
• Klik 'Generate Insights' en wacht enkele minuten.
• Ga naar Social Settings en koppel je Reddit-account.
• Ga naar Marketing → Social → 'Create social post' en selecteer je Reddit-account.
• Zoek een subreddit, schrijf je post, plan het tijdstip en klik 'Review and schedule'.

Voor wie?

Marketing Hub Professional en Enterprise.

8. Custom fonts in marketing e-mails (Public Beta).

Wat is het?

Custom fonts die je hebt toegevoegd aan je Brand Kit zijn nu ook beschikbaar in de font-selector van de drag-and-drop e-maileditor. 

Waarom is dit belangrijk?

Marketeers hoeven niet langer te kiezen tussen gebruiksgemak (de drag-and-drop editor) en merkconformiteit (eigen lettertypen). De keuze bestond vroeger alleen voor mensen die bereid waren te kiezen voor programmed email templates. Nu is het voor iedereen toegankelijk.

Hoe werkt het?

• Ga naar Content → Brand → Brand Overview.
• Voeg je lettertype toe onder Brand Kit → Fonts → 'Add a custom font'.
• Kies een fallback font voor e-mailclients die geen custom fonts ondersteunen.
• Ga naar Marketing → Email → Create email. Je eigen lettertype staat nu in de font-selector.

Let op: custom fonts worden alleen weergegeven in e-mailclients zoals Apple Mail. Gmail, Outlook en Yahoo tonen de fallback font. Google Fonts-ondersteuning volgt binnenkort.

Voor wie?

Alle hubs en tiers.

9. Gepersonaliseerde verzonden e-mails bekijken op contactrecords (Public Beta).

Wat is het?

Voor e-mails met smart content, programmeerbare modules of dynamische AI-tekst kun je nu de exact gerenderde versie bekijken die een specifieke ontvanger heeft gekregen. Dit doe je via de 'View sent email'-link op de activiteitentijdlijn van een contactrecord. De weergave is 30 dagen beschikbaar na de verzenddatum.

Waarom is dit belangrijk?

Bij sterk gepersonaliseerde e-mails zag je tot nu toe alleen dát een e-mail was verzonden, niet wát er in stond voor die specifieke ontvanger. Sales-teams wisten niet welke producten waren aanbevolen, welke content was getoond of welk bericht de klant had ontvangen. Dat zorgde voor onduidelijke follow-ups. Met deze update heeft je hele team volledige context voordat ze contact opnemen, kun je verifiëren of personalisatie correct is gerenderd, en los je eventuele problemen snel op.

Hoe werkt het?

• Ga naar een contactrecord in HubSpot.
• Zoek de e-mailactiviteit in de tijdlijn.
• Als de e-mail smart content, programmeerbare modules of dynamische AI-tekst bevat, zie je de link 'View sent email'.
• Klik op de link om de exact gerenderde versie te openen die die contactpersoon heeft ontvangen.
• De weergave is 30 dagen beschikbaar na verzending.

Geldt niet voor standaard e-mails met alleen basispersomaliseringstokens (zoals voornaam of bedrijfsnaam).

Voor wie?

Alle hubs en tiers.

10. Meetings in Workflows (Public Beta).

Wat is het?

Meeting-eigenschappen en -automations zijn nu beschikbaar in HubSpot Workflows. Je kunt workflows triggeren op basis van meeting-records en meeting-eigenschappen, en vervolgens acties uitvoeren op basis van die data.

Waarom is dit belangrijk?

Meetings waren tot nu toe een blinde vlek in HubSpot-automations. Als een prospect een demo inplande, moest je handmatig een deal aanmaken of de opvolging regelen. Nu kun je dat volledig automatiseren. Een demo-meeting geboekt? Automatisch een deal aangemaakt en toegewezen aan de meeting-eigenaar. Een discovery call gepland? Automatisch een taak aangemaakt voor de accountmanager. Dit versnelt het salesproces en voorkomt dat boeking-gerelateerde taken door de mazen van het net vallen.

Hoe werkt het?

• Ga naar Automation → Workflows en klik 'Create workflow from scratch'.
• Selecteer als trigger: Data values → Record created → kies 'Meeting' als object.
• Voeg aanvullende criteria toe, zoals het type meeting ('demo' of 'discovery').
• Voeg acties toe die moeten worden uitgevoerd wanneer de meeting wordt geboekt, zoals het aanmaken van een deal of het toewijzen van een taak.
• Publiceer de workflow.

Voor wie?

Marketing Hub Professional/Enterprise, Sales Hub Professional/Enterprise, Service Hub Professional/Enterprise, Data Hub Professional/Enterprise en Smart CRM Professional/Enterprise.

HubSpot groeit mee met een veranderend landschap.

De updates van maart 2026 laten zien dat HubSpot op meerdere fronten stappen zet. Social media breidt uit naar de kanalen waar je doelgroep nu is, TikTok en Reddit. Data-hygiëne wordt eenvoudiger met standaardwaarden en betere validatie. Automatisering wordt krachtiger met line items in workflows en meetings als trigger. En met AEO anticipeert HubSpot op een fundamentele verschuiving in hoe mensen merken vinden.

Wil je weten welke van deze updates het meest relevant zijn voor jouw organisatie, of hoe je ze optimaal kunt implementeren? Neem contact op met Leapforce, we helpen je graag op weg.

Wil je weten hoe je deze updates optimaal kunt inzetten in jouw HubSpot-omgeving?

Of ben je benieuwd welke mogelijkheden er zijn voor jouw specifieke situatie? Neem gerust contact met ons op. Bij Leapforce helpen we bedrijven dagelijks om het maximale uit HubSpot te halen.