HubSpot Breeze is de nieuwste AI-oplossing van HubSpot, ontworpen om marketing-, sales- en serviceteams te helpen hun processen te stroomlijnen en klantinteracties te optimaliseren.
Hoe werkt HubSpot Breeze precies en kan ook jouw bedrijf hiervan profiteren? In deze blog lees je alles over de onderdelen en voordelen van HubSpot Breeze. Benieuwd wat de implementatie inhoudt en hoe Leapforce je hierbij kan helpen? Lees snel verder.
Wat is HubSpot Breeze?
HubSpot Breeze is een verzameling van AI-tools die volledig geïntegreerd zijn in HubSpot. De technologie is ontworpen om workflows te stroomlijnen, data te verrijken en klantinteracties te verbeteren.
De oplossing combineert verschillende functies in één ecosysteem. Dit maakt alle onderdelen enorm gebruiksvriendelijk en zorgt dat de samenwerking tussen verschillende teams vlekkeloos verloopt. Schakelen tussen tools en communicatiekanalen is immers niet (oké, nauwelijks) meer nodig.
De onderdelen van HubSpot Breeze
HubSpot Breeze bestaat uit verschillende onderdelen, die allemaal met elkaar zijn geïntegreerd en slim samenwerken om jouw werkdag makkelijker en efficiënter te maken:
Breeze Copilot
De Breeze Copilot fungeert als persoonlijke AI-assistent binnen HubSpot.
Stel je voor: je bereidt je voor op een belangrijk klantgesprek. In plaats van handmatig door het HubSpot CRM te zoeken, vraag je je Copilot om een samenvatting van alle belangrijke klantdata. Denk hierbij aan eerdere interacties, koopgeschiedenis en huidige interesses. Binnen enkele seconden is de informatie beschikbaar, waardoor jij je kunt concentreren op het gesprek in plaats van op de voorbereiding.
Maar dat is niet alles. Ook helpt Copilot je bijvoorbeeld bij het creëren van hoogwaardige content en biedt de tool je realtime inzichten die essentieel zijn voor het plannen van een marketingcampagne of het voorbereiden van een salespitch. Wat je taak ook is, de kans is groot dat de Copilot je kan helpen.
Breeze Agents
Terwijl de Copilot een brede focus heeft, zijn de Breeze Agents juist gespecialiseerde AI-tools die zich richten op specifieke taken binnen marketing, sales en service.
Binnen Breeze kun je gebruikmaken van vier handige Agents:
- De Breeze Content Agent ondersteunt marketingteams bij het creëren van blogs, landingspagina's en case studies. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch genereren van een eerste draft in de tone of voice van jouw bedrijf.
- De Breeze Social Media Agent analyseert de prestaties van eerdere social media campagnes en stelt verbeteringen voor, zoals suggesties voor nieuwe posts die aansluiten bij je doelgroep.
- De Breeze Prospecting Agent personaliseert sales outreach door de best passende prospects te benaderen op het juiste moment, met de juiste boodschap.
- De Breeze Customer Agent helpt serviceteams om snel te reageren op klantvragen, gebaseerd op kennis uit je eigen kennisbank.
Breeze Intelligence
Breeze Intelligence maakt gebruik van geavanceerde data-analysetechnieken om HubSpot’s smart CRM-data te verrijken en koopintenties te identificeren. Deze inzichten helpen niet alleen marketing- en salesafdelingen om gerichter te werken, maar verbeteren ook de klantreis. Momenteel zijn de volgende tools beschikbaar:
- Gegevensverrijking: Verrijk contactpersoon- en bedrijfsrecords met meer dan 40 attributen, zoals functietitel, werkgever, locatie, socialmediaprofielen, jaaromzet, branche en adres.
- Koperintentie: Identificeer bedrijven die je website bezoeken en klaar zijn om een aankoop te doen door reverse-IP en verrijkingsgegevens te gebruiken.
- Formulierinkorting: Minimaliseer het aantal velden in je formulieren zonder waardevolle data te verliezen door automatische gegevensverrijking.
Voordelen van HubSpot Breeze
Het implementeren van HubSpot Breeze biedt verschillende voordelen, zoals:
- Tijdsbesparing door automatisering: Door repetitieve taken te automatiseren, kunnen jij en je collega’s je richten op strategische werkzaamheden.
- Verbeterde klantrelaties door personalisatie: AI-gestuurde inzichten helpen je om communicatie en aanbiedingen af te stemmen op individuele klantbehoeften. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid.
- Verhoogde productiviteit en efficiëntie: AI-assistenten zoals Breeze kunnen de productiviteit binnen een bedrijf flink verhogen. Een studie gepubliceerd op arXiv.org toonde aan dat toegang tot een generatieve AI-gebaseerde conversatie-assistent de productiviteit (gemeten in opgeloste issues per uur) met 15% kan verhogen.
- Betere besluitvorming door data-analyse: Breeze Intelligence biedt realtime inzichten door data-analyse. Hierdoor kun je gemakkelijker goed geïnformeerde en onderbouwde beslissingen nemen.
Benieuwd hoe dit in de praktijk gaat?
Implementatie van HubSpot Breeze
Ben je klaar om HubSpot Breeze te gaan gebruiken? Hoewel Breeze heel gebruiksvriendelijk is, kost de implementatie wel wat voorbereiding. Hoe beter je de oplossing namelijk afstemt op je bedrijf en behoeften, hoe meer je hieraan zult hebben.
Houd bij de implementatie rekening met de volgende stappen:
- Analyse van huidige processen: Samen met een partner zoals Leapforce bekijk je welke processen efficiënter kunnen. Denk aan leadopvolging, content genereren of klantvragen beantwoorden. Dit kost wat tijd, maar vormt de basis voor succes.
- Integratie van tools: De Breeze-tools worden geactiveerd en afgestemd op jouw bedrijfsbehoeften. Soms vereist dit een paar technische aanpassingen, bijvoorbeeld in je CRM-structuur.
- Training en testen: Gebruikers moeten niet alleen weten hoe de tools werken, maar ook begrijpen hoe ze ze strategisch kunnen inzetten. Zorg daarom voor voldoende training en ondersteuning.
Heb je hulp nodig bij de HubSpot implementatie? Neem gerust contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat je in no-time met je nieuwe tools aan de slag kunt.
Kosten van HubSpot Breeze
De kosten van HubSpot Breeze zijn flexibel en afhankelijk van je gebruik:
- Copilot: Deze functie is inbegrepen bij de meeste HubSpot-abonnementen.
- Breeze Agents: Breeze Agents zijn beschikbaar zodra je minimaal HubSpot Professional voor de bijbehorende Hub hebt aangeschaft.
- Content Agent - Content Hub
- Social Media Agent - Marketing Hub
- Prospecting Agent - Sales Hub
- Customer Agent - Service Hub
- Breeze Intelligence: €30 per maand voor 100 credits. Dit maakt het toegankelijk voor zowel kleine als grote bedrijven.
Voor specifieke kosten bieden wij advies op maat. Zo zorgen we dat je alleen betaalt wat je écht nodig hebt.
Leapforce als platinum partner van HubSpot
Als Platinum partner van HubSpot zijn we bij Leapforce gespecialiseerd in de implementatie van AI-oplossingen zoals Breeze. Wij helpen bedrijven bij onder meer:
- Integratie: HubSpot Breeze wordt toegevoegd aan jouw bestaande workflows.
- Optimalisatie: We analyseren de prestaties van je bedrijf en bieden advies om AI optimaal te benutten.
- Training en support: Van korte demo tot het uitdenken van geavanceerde strategieën, wij bieden onze klanten precies wat ze nodig hebben.
Wil je meer weten over HubSpot Breeze en wat het voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
